よくあるご質問

  • Q01お休みの日はありますか?
  • A 基本的には年中無休ですが、年に一度程度お休みをいただくことがございます。念のため、ご依頼される際にお聞きいただけると幸いです。
  • Q02鍵を預けるのですか?
  • A お留守の間にお伺いいたしますので、鍵はお預かりいたします。
    お預かりする鍵に関しては、細心の注意を払って取り扱いますので、ご安心ください。
  • Q03来ていただく時間は指定できますか?
  • A 可能な限り、ご希望に添えるように善処いたします。
    ただし、先約がある場合や繁忙期にはご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
  • Q04打ち合わせの時間が夜しか取れないのですが、来ていただけますか?
  • A できる限り時間を合わせてお伺いいたします。お気軽にお問い合わせください。
  • Q05猫の世話以外にお願いしたいことがあるのですが…。
  • A お伺いしている時間内にできることはさせていただきます(例えば、植物の水やり・郵便物等の取り込み・猫トイレの周りの砂掃除等)。まずはご依頼時にご相談ください。
  • Q06連休・お盆・年末年始などの料金は同じですか?
  • A 季節や繁忙期による割増料金は一切ございません。
  • Q07心配なので毎日メールが欲しいのですが…。
  • A ご希望の方には、毎日の様子を写メと一緒にご報告させていただきますので、ご安心ください。
  • Q08急な外出が決まったのですが、来ていただけますか?
  • A 鍵をお預かりして、打ち合わせの時間が取れる限りお伺いいたします。
    ただし、繁忙期で予約がいっぱいのときなどは、お断りさせていただくこともございます。予めご了承ください。
  • Q09留守の間にどういうことをしてもらえるのですか?
  • A 猫たちが心地よく過ごせるように、できる限り飼い主様が日々されている通りにお世話いたします。
  • Q10鍵を預けたり、家に入ってもらったりすることに抵抗があるのですが…。
  • A ご心配はよくわかります。
    ただし当社では、指定された場所以外に入ること・見ること・手を触れることはございません。お客様のプライバシーには最大限配慮いたしますので、ご安心ください。
  • Q11一日に二回来てもらえますか?
  • A 健康上の特別な問題がない限り一回で大丈夫ですが、ご希望であれば一日に二回お伺いすることも可能です。その場合は料金も二回分いただきますのでご了承ください。
    ただし、繁忙期には一回しかお伺いできない場合がございます。二回をご希望の方は早くからのご予約をお願いいたします。
  • Q12キャンセルをしたいときは?
  • A キャンセル料はいただいておりませんが、キャンセルの場合は、なるべく打ち合わせ・鍵のお預かりの前にご連絡いただけますよう、お願いいたします。
  • Q13急な怪我や病気になったときの対応は?
  • A 打ち合わせの際に、かかりつけ病院をお伺いいたします。あらかじめお聞きした緊急連絡先にご連絡の上ご指示いただきますが、連絡が取れない場合はシッターの判断で病院に連れてまいります。その際の交通費(タクシーを使う場合もあります)や治療費等は実費でいただきますので、ご了承ください。
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